คำแนะนำการขอลบข้อมูล

ปรับปรุงล่าสุด 24 กันยายน 2569

วิธีการยื่นคำขอลบข้อมูล

ส่งคำขอลบข้อมูล การเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือจัดเก็บพื้นที่ทำงานมาที่ support@quickclosechat.com เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าผู้ยื่นคำขอได้รับอนุญาตและเป็นเจ้าของบัญชีหรือการสนทนาที่เกี่ยวข้องจริงเท่านั้น

เจ้าของธุรกิจ

ส่งอีเมลคำขอจากบัญชี Google ที่ใช้สำหรับการเข้าถึงบัญชีเจ้าของ QuickCloseChat
ระบุสลักพื้นที่ทำงาน (Slug) หรือชื่อธุรกิจ พร้อมระบุว่าต้องการส่งออก จัดเก็บ (Archive) หรือลบข้อมูล
เราจะตรวจสอบความเป็นเจ้าของก่อนเปลี่ยนสถานะพื้นที่ทำงานหรือลบบันทึกข้อมูลที่เจ้าของควบคุม
เมื่อการลบได้รับการยืนยัน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลบัญชีเจ้าของ การตั้งค่าผู้เช่า แหล่งคลังความรู้ทางธุรกิจ และบันทึกของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง ภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือการระงับข้อพิพาท

ลูกค้าของผู้เช่า QuickCloseChat

โปรดติดต่อธุรกิจที่คุณส่งข้อความหาก่อน เนื่องจากธุรกิจนั้นเป็นผู้ควบคุมการสนทนา ข้อมูลผู้ติดต่อ บัญชีช่องทางการสื่อสาร และความสัมพันธ์ทางการค้าบน Chatwoot
หากไม่สามารถติดต่อธุรกิจดังกล่าวได้ หรือเชื่อว่า QuickCloseChat ได้ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยตรง ให้ส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุชื่อธุรกิจ ช่องทางติดต่อ วันที่โดยประมาณที่มีการสนทนา และข้อมูลระบุผู้ติดต่อที่คุณใช้
เราจะประสานงานกับผู้เช่าตามความเหมาะสม และลบข้อมูลที่ได้มาฝั่ง QuickCloseChat ภายใต้การควบคุมของเราเมื่อคำขอได้รับการยืนยันความถูกต้องแล้ว

ร้านค้า Shopify ที่เชื่อมต่อ

QuickCloseChat รับคำขอข้อมูลลูกค้าและคำขอลบข้อมูลที่ Shopify ลงนามผ่าน Webhook ความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นทางการ เราไม่จัดเก็บระเบียนลูกค้าหรือคำสั่งซื้อที่อ่านจาก Shopify การถอนการติดตั้งจะลบข้อมูลรับรอง Shopify และคำขอลบร้านค้าจะลบตัวระบุร้านค้าและข้อมูลแคตตาล็อกที่ซิงค์ไว้

ข้อมูลที่อาจยังคงอยู่

บันทึกข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเมื่อจำเป็นสำหรับความปลอดภัย การป้องกันการละเมิด ภาระผูกพันทางการเงินหรือกฎหมาย ความสมบูรณ์ของการตรวจสอบ หรือเพื่อพิสูจน์ว่าได้ปฏิบัติตามคำขอลบข้อมูลก่อนหน้านี้แล้ว เราจะไม่นำหลักฐานการลบข้อมูลที่เก็บรักษาไว้ไปใช้ในการตอบคำถามใหม่ของ AI

ระยะเวลาและการตอบกลับที่คาดหวัง

เราจะแจ้งยืนยันการรับคำขอที่ผ่านการตรวจสอบทางอีเมล พร้อมแจ้งผลการดำเนินการหรือเหตุผลหากคำขอดังกล่าวต้องได้รับการจัดการโดยธุรกิจของผู้เช่าหรือผู้ให้บริการรายอื่น

ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการให้บริการ